Vencedores 2025
- 24 de Junho de 2025
Confira os vencedores das categorias definidos pelo voto popular.
BPO do Ano 2024
Konecta
Categoria
Grandes Operações Digital
Tahto
Categoria
Médias Operações Digital
AlmavivA
Categoria
Grandes Operações Multicanal
Algar Tech
Categoria
Médias Operações Multicanal
Empresas Vencedoras de 2025
Assaí Atacadista
Categoria
Varejo – Atacado E Cash & Carry
Azul Linhas Aéreas
Categoria
Companhias Aéreas
Banco Bmg
Categoria
Bancos Médios
Banco Btg Pactual
Categoria
Cartões
Banco Btg Pactual
Categoria
Neobancos
Banco Do Brasil
Categoria
Bancos
Boulevard Shopping Vila Velha
Categoria
Shopping Centers E Outlets
Brother Brasil
Categoria
Eletroeletrônicos
Caoa Chery
Categoria
Veículos – Automóveis
Carrefour
Categoria
Varejo – Supermercados, Hipermercados, Hortifrúis E Proximidades
CNP Capitalização
Categoria
Previdência E Capitalização
Coca-Cola Brasil
Categoria
Bebidas
Consórcio
Embracon
Categoria
Consórcios
Estrela Bet
Categoria
Apostas On-Line
Globoplay
Categoria
Streaming Por Assinatura
Grandvision By Fototica
Categoria
Varejo – Óticas
Grupo Boticário
Categoria
E-Commerce
Grupo Boticário
Categoria
Higiene Pessoal E Residencial
Grupo Boticário
Categoria
Perfumaria E Cosméticos
Grupo Casas Bahia
Categoria
Private Label
Grupo Casas Bahia
Categoria
Varejo – Eletroeletrônicos E Móveis
Grupo Fleury
Categoria
Serviços De Saúde
Hospital Israelita Albert Einstein
Categoria
Hospitais
Itaú – Rede
Categoria
Adquirentes
Iveco
Categoria
Transportes
Kopenhagen
Categoria
Varejo – Alimentar
Latam
Linhas Aéreas
Categoria
Logística
Leroy Merlin
Categoria
Varejo – Diversos
Livelo
Categoria
Programas De Fidelidade
Lojas Renner
Categoria
Varejo – Moda, Calçados E Acessórios
MRV
Categoria
Construtoras E Incorporadoras – Grande Porte
Neoenergia
Categoria
Energia Elétrica
Nestlé
Categoria
Alimentos
Netshoes
Categoria
Marketplace E Plataformas Digitais
Pagbank
Categoria
Carteiras Digitais
Panasonic
Categoria
Indústria
Petz
Categoria
Varejo – Pet
Categoria
Eletroportáteis
RD Saúde
Categoria
Farmácias
Seguros Unimed
Categoria
Seguros E Planos De Saúde
Sem Parar
Empresas
Categoria
Benefícios Corporativos
Takeda
Categoria
Farmacêutica
Stone
Categoria
Serviços Financeiros
Tim Brasil
Categoria
Telefonia Móvel
Ultragaz
Categoria
Distribuidor De Gás
Unidas Rent A Car
Categoria
Veículos – Automóveis Por Assinatura – Locadoras
Vero Internet
Categoria
Banda Larga
Vibra Energia
Categoria
Postos De Combustível
Vivo
Categoria
Telecom – Combos
Vivo
Categoria
TV Por Assinatura
Whirlpool
Categoria
Eletrodomésticos
YDUQS
Participações
Categoria
Educação
Zurich
Categoria
Seguros – Ramos Gerais
Fornecedores Vencedores de 2025
DM9
Categoria
Agência de Propaganda e Marketing Direto
Mutant
Categoria
Agente/Assistente Virtual para Atendimento Receptivo por Texto
Konecta
Categoria
Agente/ Assistente Virtual para Atendimento Receptivo por Voz
Salesforce
Categoria
Automação de Força de Vendas (Sales Force Automation)
Mutant
Categoria
Automação Robótica de Processos (RPA)
AWS
Categoria
Big Data
Konecta
Categoria
Biometria de Voz
Akamai
Categoria
Blockchain/ CiberSegurança
Microsoft
Categoria
Business Intelligence (BI)
Genesys
Categoria
Callback
Salesforce
Categoria
Construção da jornada do cliente
Mutant
Categoria
CX – metodologia, gestão e plataforma
Aktie now
Categoria
Consultoria Estratégica
Salesforce
Categoria
CRM
AWS
Categoria
Cloud (Nuvem)
Genesys
Categoria
Distribuidor Automático de Chamadas (DAC)
Inpress Porter Novelli
Categoria
Empresa de Comunicação Dirigida e Relações Públicas
SAP
Categoria
Enterprise Resource Planning (ERP)
IBM
Categoria
Governança e Proteção de Dados
Genesys
Categoria
Integrador de Contact Center
Zendesk
Categoria
Integrador de CRM
Salesforce
Categoria
Inteligência Artificial
Microsoft
Categoria
Inteligência Artificial Generativa
Solucx
Categoria
NPS
Zendesk
Categoria
Plataforma de Atendimento Omnichannel
Beedoo
Categoria
Plataforma de Treinamento de Agentes (E-Learning)
Blackrock Digital
Categoria
Serviços Profissionais Para Central de Relacionamento (Professional Services)
Nice
Categoria
Sistema de Monitoria de Agentes
Zendesk
Categoria
Sistema Para Melhoria de Eficiência Operacional do BackOffice
Adobe
Categoria
Software de Gestão de Campanhas
Solucx
Categoria
Software de Feedback/Opinião de Clientes
Mutant
Categoria
Solução de Autoatendimento (URA)
Genesys
Categoria
Solução de Automação
Plusoft
Categoria
Solução de Chat
Solucx
Categoria
Solução para Ativação de CSAT
Nice
Categoria
Solução para Engajamento da Força de Trabalho (Workforce Engagement Management)
Olos Tecnologia
Categoria
Solução de Outbound Omnicanal
Verint
Categoria
Speech and Interaction Analytics
IBM
Categoria
Transformação Digital
Acompanhe as informações das últimas edições e saiba mais sobre as empresas vencedoras.
Especiais Voto Popular 2024
Vencedores
Categorias
Claudio Zattar | CEO’s do ano |
Fábio Magalhães | Executivos do ano (Hall da Fama) |
Banco BMG | Empresas do ano |
BPO do Ano
Vencedores
Categorias
| KONECTA | GRANDES OPERAÇÕES DIGITAL |
| TAHTO | MÉDIAS OPERAÇÕES DIGITAL |
| AlmavivA | GRANDES OPERAÇÕES MULTICANAL |
| ALGAR TECH | MÉDIAS OPERAÇÕES MULTICANAL |
Empresas Vencedoras 2024
Vencedores
Categorias
| Aché Laboratórios | Indústria – Farmacêutica |
| Adidas | Esportivos |
| Aramis | Varejo – Moda e Calçados |
| Assaí Atacadista | Varejo – Supermercados, Proximidade, Atacarejo e Cash & Carry |
| Autopass | Cobrança Automática – TAGS |
| Azul Linhas Aéreas | Cias Aéreas |
| Banco BMG | Bancos – Médio Porte |
| Black & Decker do Brasil | Indústria – Eletroportáteis |
| BMG | Cartões |
| BP – A Beneficência Portuguesa de São Paulo | Hospitais |
| Bradesco Seguros | Seguros – Planos de Saúde |
| Brasilcap | Previdência e Capitalização |
| BTG Pactual | Neobancos |
| BTG Pactual | Plataforma de Investimentos |
| BTG Pactual | Serviços Financeiros |
| Caoa Chery | Veículos – Automóveis |
| Claro Net | Telecomunicações – TV por Assinatura |
| Consigaz | Distribuidor de Gás |
| CPFL Energia | Energia Elétrica |
| CPTM | Serviços Públicos |
| DASA | Serviços de Saúde – Medicina |
| DHL Express | Logística |
| Dpaschoal | Autopeças e Serviços Automotivos |
| Editora FTD | Educação |
| Fast Shop | E-Commerce |
| Fast Shop | Varejo – Eletroeletrônicos e Móveis |
| GPA | Programas de Fidelidade |
| Grupo Multi | Indústria – Eletroeletrônicos |
| Imovelweb | Real Estate Techs |
| Ipiranga | Postos de Combustíveis |
| Itaú Unibanco | Bancos |
| Iveco | Transportes |
| Jeep | Veículos – Automóveis de Luxo |
| L’Oréal | Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos |
| Magalu | Marketplace |
| MRV | Construtoras e Incorporadoras |
| Nespresso | Bebidas |
| Nestlé Brasil | Alimentos |
| Kopenhagen (Grupo CRM) | Varejo – Redes Alimentícias e Fast-Food |
| Panasonic | Indústria – Eletrodomésticos |
| Petlove | Varejo – Diversos |
| Ray-Ban | Varejo – Óticas |
| Safrapay | Adquirente |
| Boulevard Shopping BH | Shopping Center e Outlets |
| Tokio Marine | Seguros – Ramos Gerais |
| Unidas | Veículos – Automóveis por Assinatura/Locadoras |
| Sem Parar Empresas | Benefícios Corporativos |
| Vivo | Telecom |
| Vivo | Telecomunicações – Banda Larga |
| Warner Bros. Discovery | Serviços de Tecnologia – Entretenimento – Streaming |
| White Martins | Indústria |
Fornecedores Vencedores 2024
Vencedores
Categorias
| Leo Burnett | Agência de Propaganda e Marketing Direto |
| Blip | Agente/Assistente Virtual para Atendimento Receptivo por Texto |
| Mutant | Agente/Assistente Virtual para Atendimento Receptivo por Voz |
| Salesforce | Automação de Força de Vendas (Sales Force Automation) |
| Mutant | Automação Robótica de Processos (RPA) |
| SAP | Big Data |
| Avaya | Biometria de Voz |
| Cisco | Blockchain/Cyber Security |
| Microsoft | Business Intelligence (BI) |
| Avaya | Callback |
| Amazon (AWS) | Cloud (Nuvem) |
| Mutant | Construção da Jornada do Cliente |
| Accenture | Consultoria Estratégica |
| Salesforce | CRM |
| Plusoft | CX – Metodologia, Gestão e Plataforma |
| Genesys | Distribuidor Automático de Chamadas (DAC) |
| Inpress | Empresa de Comunicação Dirigida e Relações Públicas |
| SAP | Enterprise Resource Planning (ERP |
| IBM | Governança e Proteção de Dados |
| Genesys | Integrador de Contact Center |
| Zendesk | Integrador de CRM |
| IBM | Inteligência Artificial |
| Microsoft | Internet das Coisas (IOT) |
| Track.co | NPS |
| Mutant | Jornada do Cliente |
| Zendesk | Plataforma de Atendimento Omnichannel |
| Konecta | Plataforma de Treinamento de Agentes (E-Learning) |
| Blackrock System Integrator | Serviços Profissionais Para Central de Relacionamento (Professional Services) |
| Zendesk | Sistema Para Melhoria de Eficiência Operacional do BackOffice |
| Salesforce | Software de Gestão de Campanhas |
| Qualtrics | Software de Feedback/Opinião de Clientes |
| Genesys | Solução de Autoatendimento (URA) |
| Blip | Solução de Chat |
| Verint | Speech and Interaction Analytics |
| Tel | Solução de Automação |
| Nice | Solução para Engajamento da Força de Trabalho (Workforce Engagement Management) |
| Olos Tecnologia | Solução de Outbound Omnicanal |
| Salesforce | Transformação Digital |
Especiais Voto Popular 2023
Vencedores
Categorias
| Fernando Modé | CEO’s do ano |
| Andrea Carpes | Executivos do ano (Hall da Fama) |
| Tokio Marine | Empresas do ano |
Empresas Vencedoras 2023
Vencedores
Categorias
Stone | ADQUIRENTE |
Grupo 3corações | ALIMENTOS |
ADIDAS | ARTIGOS ESPORTIVOS |
DPaschoal | AUTO PEÇAS E SERVIÇOS AUTOMOTIVOS |
Itaú Unibanco | BANCOS |
Nespresso | BEBIDAS |
Bradesco Seguros | BENEFÍCIOS |
Agibank | CARTÕES |
ConectCar | COBRANÇA AUTOMÁTICA – TAGS |
AZUL LINHAS AEREAS | COMPANHIAS AÉREAS |
MRV | CONSTRUTORAS E INCORPORADORAS |
Opus Incorporadora | CONSTRUTORAS E INCORPORADORAS MÉDIO PORTE |
CONSIGAZ | DISTRIBUIDOR DE GÁS |
KaBuM! | E-COMMERCE – LIVROS, GAMES E BRINQUEDOS |
Lojas Renner | E-COMMERCE – MODA |
GPA | E-COMMERCE – VAREJO |
Fast Shop | E-COMMERCE – VAREJO – ELETRO |
Magazine Luiza | E-COMMERCE – VAREJO/MARKETPLACES |
YDUQS | EDUCAÇÃO |
CPFL ENERGIA | ENERGIA ELÉTRICA |
Zé Delivery | ENTREGA POR APP |
Grupo DPSP – Drogarias São Paulo e Pacheco | FARMÁCIAS |
GRUPO BOTICÁRIO | HIGIENE PESSOAL, PERFUMARIA E COSMÉTICOS |
HOSPITAL ISRAELITA ALBERT EINSTEIN | HOSPITAIS |
3M do Brasil | INDÚSTRIA |
Midea Carrier do Brasil | INDÚSTRIA – ELETROELETRÔNICOS |
LG DO BRASIL | INDÚSTRIA – ELETRODOMÉSTICOS |
Electrolux | INDÚSTRIA – ELETROPORTÁTEIS |
Aché Laboratórios | INDÚSTRIA – FARMACÊUTICA |
BTG Pactual | INVESTIMENTOS |
UNIDAS LOCADORA | LOCADORAS DE VEÍCULOS |
DHL Express | LOGÍSTICA |
123milhas | MARKETPLACE – TURISMO |
DASA (LAVOISIER) | MEDICINA DIAGNÓSTICA E LABORATÓRIOS |
Banco Next | NEOBANCOS |
Brasilcap | PREVIDÊNCIA E CAPITALIZAÇÃO |
GPA | PROGRAMAS DE FIDELIDADE |
IMOVELWEB | REAL ESTATE TECHS |
Tokio Marine | SEGUROS – RAMOS GERAIS |
Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo | SEGUROS E PLANOS DE SAÚDE |
Getninjas | SERVIÇOS DE TECNOLOGIA |
Banco Carrefour | SERVIÇOS FINANCEIROS |
Shopping Grande Rio | SHOPPING CENTERS E OUTLETS |
UOL | STREAMING POR ASSINATURA |
Carrefour | SUPERMERCADO ONLINE |
Claro | TELECOMUNICAÇÕES – BANDA LARGA |
Vivo | TELECOMUNICAÇÕES – TELEFONIA MÓVEL |
SKY | TELECOMUNICAÇÕES – TV POR ASSINATURA |
Telhanorte Tumelero | VAREJO – CASA E CONSTRUÇÃO |
Magazine Luiza | VAREJO – ELETROELETRÔNICOS E MÓVEIS |
Lojas Renner | VAREJO – MODA E CALÇADOS |
Petz | VAREJO – PET |
Kopenhagen | VAREJO – REDES ALIMENTÍCIAS E FAST-FOOD |
Assaí Atacadista | VAREJO – SUPERMERCADOS, PROXIMIDADE, ATACAREJO E CASH&CARRY |
CAOA CHERY | VEÍCULOS – AUTOMÓVEIS |
Jeep | VEÍCULOS – AUTOMÓVEIS DE LUXO |
IVECO | VEÍCULOS – CAMINHÕES |
BMW MOTORRAD BRASIL | VEÍCULOS – DUAS RODAS |
Fornecedores Vencedores 2023
Vencedores
Categorias
LEO BURNETT | AGÊNCIA DE PROPAGANDA E MARKETING DIRETO |
MUTANT | AGENTE/ASSISTENTE VIRTUAL PARA ATENDIMENTO RECEPTIVO POR TEXTO |
PLUSOFT | AGENTE/ASSISTENTE VIRTUAL PARA ATENDIMENTO RECEPTIVO POR VOZ |
SALESFORCE | AUTOMAÇÃO DE FORÇA DE VENDAS (SALES FORCE AUTOMATION) |
VERINT | AUTOMAÇÃO ROBÓTICA DE PROCESSOS (RPA) |
SAP | BIG DATA |
CISCO | BLOCKCHAIN/CIBER SECURITY |
MICROSOFT | BUSINESS INTELLIGENCE (BI) |
KONECTA | CALLBACK |
CLOUD ( NUVEM ) | |
SALESFORCE | CONSTRUÇÃO DA JORNADA DO CLIENTE |
MCKINSEY | CONSULTORIA ESTRATÉGICA |
ZENDESK | CRM |
ACCENTURE | CX – METODOLOGIA, GESTÃO E PLATAFORMA |
OLOS | DISCADOR PREDITIVO |
GENESYS | DISTRIBUIDOR AUTOMÁTICO DE CHAMADAS (DAC) |
IN-PRESS | EMPRESA DE COMUNICAÇÃO DIRIGIDA E RELAÇÕES PÚBLICAS |
SAP | ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) |
IBM | GOVERNANÇA E PROTEÇÃO DE DADOS |
HOME AGENT | HOME OFFICE |
GENESYS* | INTEGRADOR CONTACT CENTER |
PLUSOFT | INTEGRADOR DE CRM |
TAKEBLIP/STILINGUE | INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL |
MICROSOFT | INTERNET DAS COISAS (IOT) |
INDECX | JORNADA DO CLIENTE |
INDECX | NPS |
ZENDESK | PLATAFORMA DE ATENDIMENTO OMNICHANNEL |
KONECTA | PLATAFORMA DE TREINAMENTO DE AGENTES (E-LEARNING) |
CISCO | SERVIÇOS PROFISSIONAIS PARA CENTRAL DE RELACIONAMENTO (PROFESSIONAL SERVICES) |
NICE | SISTEMA DE MONITORIA DE AGENTES |
ZENDESK | SISTEMA PARA MELHORIA DE EFICIÊNCIA OPERACIONAL DO BACKOFFICE |
INDECX | SOFTWARE DE FEEDBACK/OPNIÃO DE CLIENTES |
ADOBE | SOFTWARE DE GESTÃO DE CAMPANHAS |
MUTANT | SOLUÇÃO DE AUTOATENDIMENTO (URA) |
MUTANT | SOLUÇÃO DE AUTOMAÇÃO |
ZENDESK | SOLUÇÃO DE CHAT |
GENESYS | SOLUÇÃO PARA ENGAJAMENTO DA FORÇA DE TRABALHO (WORKFORCE ENGAGEMENT MANAGEMENT) |
AVAYA | SPEECH AND INTERACTION ANALYTICS |
ACCENTURE | TRANSFORMAÇÃO DIGITAL |
Especiais Voto Popular 2022
Vencedores
Categorias
BELMIRO GOMES | CEO’s do ano |
LILIANE SANTANA | Executivos do ano (Hall da Fama) |
MAGAZINE LUIZA | Empresas do ano |
Empresas Vencedoras 2022
Vencedores
Categorias
99 | MOBILIDADE URBANA |
3M do Brasil | INDÚSTRIA |
ADIDAS DO BRASIL | E-COMMERCE – MODA |
ADIDAS DO BRASIL | VAREJO – MODA E CALÇADOS |
Algar Telecom | BANDA LARGA |
American Express | CARTÕES |
Assaí Atacadista | ATACAREJO |
Azul | COMPANHIAS AÉREAS |
Banco BTG Pactual | NEOBANCOS |
Banco Santander | BANCOS |
Bangu Shopping | SHOPPING CENTERS E OUTLETS |
Bayer | INDÚSTRIA – FARMACÊUTICA |
BLACK & DECKER | ELETROPORTÁTEIS |
BRASILCAP | PREVIDÊNCIA E CAPITALIZAÇÃO |
BRF | ALIMENTOS |
CAOA CHERY | AUTOMÓVEIS |
CAOA MONTADORA | AUTOMÓVEIS DE LUXO |
Carrefour.com | SUPERMERCADO ON-LINE |
CIELO | FINTECHS E MEIOS DE PAGAMENTO |
ConectCar | Meios de Pagamento de Mobilidade |
Consórcio Embracon | SERVIÇOS FINANCEIROS |
Delboni Auriemo Medicina Diagnóstica | MEDICINA DIAGNÓSTICA E LABORATÓRIOS |
DHL Express | LOGÍSTICA |
Digio | BANCOS DIGITAIS |
DPaschoal | AUTOPEÇAS E SERVIÇOS AUTOMOTIVOS |
DPSP | FARMÁCIAS |
ENEL SP | ENERGIA ELÉTRICA |
GetNinjas | SERVIÇOS DE TECNOLOGIA |
Globoplay | STREAMING POR ASSINATURA |
GPA | VAREJO – SUPER/HIPERMERCADOS |
GrandVision by Fototica | VAREJO DIVERSOS |
HABIB’S | VAREJO – FOOD SERVICE |
Hospital Sírio-Libanês | HOSPITAIS – SERVIÇOS DE SAÚDE |
HP Inc. | INDÚSTRIA – ELETROELETRÔNICOS |
Imovelweb | IMOBILIÁRIAS DIGITAIS |
IPIRANGA | POSTOS DE COMBUSTÍVEL |
Iveco | CAMINHÕES |
LIVELO | PROGRAMAS DE FIDELIDADE |
Magazine Luiza/Magalu | E-COMMERCE – VAREJO |
Magazine Luiza/Magalu | MARKETPLACE |
Magazine Luiza/Magalu | VAREJO – ELETRO |
MAPFRE | SEGUROS – RAMOS GERAIS |
MRV | CONSTRUTORAS E INCORPORADORAS |
Nespresso | BEBIDAS |
Grupo Boticário | HIGIENE PESSOAL, PERFUMARIA E COSMÉTICOS |
Petlove&Co | VAREJO – PET |
Reebok | ARTIGOS ESPORTIVOS |
Sanavita | NUTRIÇÃO NUTRIÇÃO |
SKY | TV POR ASSINATURA |
Telhanorte Tumelero | VAREJO – CASA E CONSTRUÇÃO |
Ticket | BENEFÍCIOS |
TIM CELULAR | TELEFONIA MÓVEL |
Tintas Suvinil | INDÚSTRIA – CASA E CONSTRUÇÃO |
ULTRAGAZ | DISTRIBUIDOR DE GÁS |
Unimed-BH | SEGUROS E PLANOS DE SAÚDE |
Jeep | VEÍCULOS – AUTOMÓVEIS DE LUXO |
UOL | PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS |
Whirlpool | INDÚSTRIA – LINHA BRANCA |
YAMAHA MOTOR DO BRASIL | DUAS RODAS |
YDUQS PARTICIPAÇÕES | EDUCAÇÃO |
Fornecedores Vencedores 2022
Vencedores
Categorias
TAKE | AGENTE/ASSISTENTE VIRTUAL PARA ATENDIMENTO RECEPTIVO POR TEXTO |
PROA TECNOLOGIA | AGENTE/ASSISTENTE VIRTUAL PARA ATENDIMENTO RECEPTIVO POR VOZ |
UBER | APP DE MOBILIDADE URBANA CORPORATIVA |
SALESFORCE | AUTOMAÇÃO DE FORÇA DE VENDAS (SALES FORCE AUTOMATION) |
MUTANT | AUTOMAÇÃO ROBÓTICA DE PROCESSOS (RPA) |
AZURE/SQL | BANCO DE DADOS |
EMBRATEL | BANDA LARGA CORPORATIVA |
BRADESCO SEGUROS | BENEFÍCIO DE CONVÊNIO DE SAÚDE |
ALELO | BENEFÍCIO DE VALE-ALIMENTAÇÃO/REFEIÇÃO |
SAS | BIG DATA |
DELOITTE | BLOCKCHAIN/CIBER SECURITY |
TABLEAU | BUSINESS INTELLIGENCE (BI) |
KONECTA | CALLBACK |
ACCENTURE | CONSTRUÇÃO DA JORNADA DO CLIENTE |
ACCENTURE | CONSULTORIA EM CUSTOMER EXPERIENCE |
GENESYS KPMG | CONSULTORIA ESTRATÉGICA |
SALESFORCE | CRM |
OLOS TECNOLOGIA | DISCADOR PREDITIVO |
AVAYA | DISTRIBUIDOR AUTOMÁTICO DE CHAMADAS (DAC) |
IDEAL H+K STRATEGIES | EMPRESA DE COMUNICAÇÃO DIRIGIDA E RELAÇÕES PÚBLICAS |
SAP | ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) |
ACCENTURE | GOVERNANÇA E PROTEÇÃO DE DADOS |
AVAYA | INTEGRADOR COMPUTADOR/TELEFONE (CTI) |
PLUSOFT | INTEGRADOR CONTACT CENTER |
SALESFORCE | INTEGRADOR DE CRM |
PLUSOFT | INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL |
AMAZON | INTERNET DAS COISAS (IOT) |
SALESFORCE | PLATAFORMA DE ATENDIMENTO OMNICHANNEL |
SALESFORCE | PLATAFORMA DE JORNADA DO CONSUMIDOR |
BEEDOO | PLATAFORMA DE TREINAMENTO DE AGENTE (E-LEARNING) |
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO | |
BRADESCO SEGUROS | SEGURO DE VIDA |
EMBRATEL | SERVIÇOS DE TELEFONIA |
CISCO | SERVIÇOS DE TELEFONIA IP/VOIP |
MUTANT | SERVIÇOS PROFISSIONAIS PARA CENTRAL DE RELACIONAMENTO (PROFESSIONAL SERVICES) |
HI PLATFORM | SISTEMA DE CAPTURA DE INTERAÇÕES OMNICHANNEL |
NICE | SISTEMA DE MONITORIA DE AGENTES |
GENESYS | SISTEMA PARA MELHORIA DE EFICIÊNCIA OPERACIONAL DO BACKOFFICE |
MEDALLIA | SOFTWARE DE FEEDBACK/OPNIÃO DE CLIENTES |
SALESFORCE | SOFTWARE DE GESTÃO DE CAMPANHAS |
MUTANT | SOLUÇÃO DE AUTOATENDIMENTO (URA) |
PLUSOFT | SOLUÇÃO DE CHAT |
NICE | SOLUÇÃO PARA ENGAJAMENTO DA FORÇA DE TRABALHO (WORKFORCE ENGAGEMENT MANAGEMENT) |
VERINT | SPEECH AND INTERACTION ANALYTICS |
ACCENTURE | TRANSFORMAÇÃO DIGITAL |
